Häufig gestellte Fragen

ALLGEMEIN

E-Mail (bevorzugt): jederzeit unter [email protected]

Telefonisch: Montag bis Freitag 17-20 Uhr unter der Rufnummer 0162/9476881

Nein, auf Ankerkind.com musst Du Dich nicht registrieren um eine Bestellung aufzugeben. Du hast aber die Möglichkeit ein Kundenkonto anzulegen.

Du kannst deine Zahlungsmethode, Lieferadresse, E-Mail-Einstellungen und dein Passwort selbst online verwalten.

Um Dein Account zu löschen, schreibe uns bitte eine E-Mail an [email protected] mit Deinem Namen, Deiner E-Mail Adresse und Deiner Kundennummer. Bitte beachte, dass die Anforderung zur Löschung über die E-Mail Adresse erfolgen muss, mit der Du bei Ankerkind.com angemeldet bist. Wir werden Deinen Account umgehend löschen.

Nein, wir haben keinen Mindestbestellwert.

LIEFERUNG

Derzeit liefern wir nur national (Deutschland). Falls Du dein Paket in ein anderes europäisches Land geschickt haben möchtest, kannst Du uns gerne unter [email protected] kontaktieren.

Die Bearbeitungszeit nach Zahlungseingang beträgt 3-5 Werktage. Sie erhalten eine separate Nachricht, sobald Ihr Paket auf dem Weg zu Ihnen ist.

Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen 4,95 €. Es gibt keinen Mindestbestellwert. Ab einem Warenwert von 50 € liefern wir versandkostenfrei.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Nimm Kontakt mit uns auf und wir finden gemeinsam eine Lösung.

Alle Tracking-Informationen und Lieferdetails findest du in der Versandbestätigungs-E-Mail und in deinem Konto auf Ankerkind.com